Hace 9 años, el respetado estratega de marketing, pensador y autor de numerosos bestsellers Mark Schaefer publicó un libro llamado The Content Code, en el que postulaba que para tener éxito en el marketing de contenidos, era crucial no solo crear contenido de calidad, sino también implementar estrategias inteligentes para amplificar su alcance y su impacto.
En la actualidad, muchas de ellas tienen validez y siguen siendo relevantes. A propósito de su visita al 23° Congreso Anual de Marketing Perú (CAMP), donde será ponente de las conferencias “Marketing New Realities» y “Harnessing the Power of AI», revisaremos las acciones que planteó y añadiremos comentarios para reforzar las ideas en la actualidad.
1. Establecer una identidad de marca fuerte y distintiva
Una marca debe ser fácilmente reconocible y destacar entre la competencia. Esto implica definir claramente la misión, visión y valores, y asegurarse de que estos elementos sean coherentes en todo el contenido producido. En ese sentido, es clave desarrollar una voz y personalidad de marca única y consistente con el fin de conectar emocionalmente con su audiencia, creando una relación sólida y duradera.
Para fortalecer aún más la identidad de marca y destacar en un mercado saturado, es crucial no solo definir los valores y la narrativa de la marca, sino también infundir autenticidad en cada interacción. Una identidad de marca distintiva se construye sobre la coherencia y la autenticidad, lo que implica transmitir los valores de la marca a través de cada pieza de contenido de una manera única y memorable.
2. Identificar e interactuar con el público objetivo adecuado
Es necesario entender a tu audiencia para crear contenido que sea afín con sus intereses y dolores. El autor sugiere el uso de investigaciones de mercado y análisis de datos para obtener insights profundos sobre los hábitos y preferencias de la audiencia.
Los influencers permiten trabajar para ese fin, que ya tienen una relación establecida con su público objetivo y pueden multiplicar el alcance y la credibilidad de tu contenido. Los influencers tienen la capacidad de actuar como embajadores de la marca, ayudando a amplificar el mensaje de manera auténtica. Diversas marcas alrededor del mundo y en Perú han aprovechado el potencial de los influencer marketing para lograr llegar a la generación Z.
3. Lograr posicionarse como autoridad reconocida
Es uno de los grandes beneficios de aplicar adecuadamente el marketing de contenidos, pues entregar valor consistente a través de conocimientos únicos y perspectivas originales, hará que los usuarios confíen en lo que su marca opina o informa. De esta manera, cuando quieran adquirir un producto o servicio de su rubro, lo buscarán, pues le tienen confianza.
Para construir esta autoridad, es crucial publicar regularmente contenido de alta calidad y participar activamente en discusiones significativas dentro de su rubro. Algunas acciones para ello son compartir estudios, investigaciones profundas, análisis expertos y opiniones bien fundamentadas.
A fin de agrupar estos ítems, su marca puede crear un hub de contenidos, un espacio determinado de la web que reúne toda la información relacionada con un tema específico y permite a Google entender mejor la información de su plataforma.
4. Priorizar una buena optimización de SEO
Schaefer explica cómo la optimización para motores de búsqueda puede aumentar la visibilidad de tu contenido. Utilizar palabras clave relevantes, metas etiquetas descriptivas y backlinks de calidad son prácticas esenciales para mejorar el ranking en resultados de búsqueda. Un contenido bien optimizado atrae tráfico orgánico sostenido, lo que refuerza la visibilidad y accesibilidad del mensaje.
Es cierto lo que dice Schaefer, pero también agregaríamos que, hoy en día, según una investigación de NP Digital sobre marketing digital, las long tail keywords (palabras clave de cola larga), que consisten en tres o más palabras, han demostrado que generan más tráfico y, especialmente, más clientes potenciales calificados.
A fin de generar un mejor posicionamiento, también es necesario emplear determinadas acciones para que los usuarios se mantengan más tiempo en su web. Algunas de ellas refieren a brindar distintas alternativas de contenidos, actualizarlos constantemente y crear contenidos evergreen.
5. Asegurar y enfatizar el contenido emocional
Una gran ventaja de este tipo de contenido es que se extiende rápidamente a través de las redes sociales, ya que puede generar identificación y ser compartido. Ya sea a través de historias personales conmovedoras, anécdotas inspiradoras o humorísticas, llegarán con mayor facilidad a la audiencia. Cada vez que el contenido es compartido, se expone a nuevas audiencias, aumentando exponencialmente su alcance.
Este efecto multiplicador crea un ciclo de amplificación donde el contenido viral puede alcanzar dimensiones masivas, siempre y cuando contenga elementos que inviten al usuario a compartirlo y comentar sobre él.
Para ese objetivo, es ideal incorporar llamados a la acción claros y efectivos que inviten a la audiencia a compartir el contenido es fundamental. Además, incluir elementos visuales atractivos y mensajes concisos también pueden mejorar la compartibilidad.
En el marketing de contenidos, distintas marcas han apostado por distintas estrategias. Una de ellas es el edutainment, que combina elementos educativos y de entretenimiento en sus contenidos para atraer y comprometer a sus clientes actuales o potenciales. Por ejemplo, Pacífico Seguros cuenta con Salado y Piña, una sitcom donde se destaca la importancia de contar con un seguro para diversas situaciones imprevistas.
6. Mostrar casos de éxito, testimonios, y estadísticas
Si su marca lo hace, es posible fomentar la credibilidad y la confianza en la marca. Al aprovechar la validación social y fomentar interacciones significativas, las marcas pueden mejorar significativamente su visibilidad, credibilidad y capacidad de destacar con su audiencia.
Para el autor también son importantes las señales sociales; es decir, las interacciones en redes sociales como «me gusta», comentarios, compartidos y menciones. Estas señales son cruciales para los algoritmos de las plataformas sociales, que priorizan el contenido con alto engagement, aumentando así su visibilidad. Por ello, sugiere estrategias para potenciarlas, como fomentar la interacción significativa, colaborar con influencers, y crear contenido altamente compartible y emocionalmente resonante.
En un mundo donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, las enseñanzas de Mark Schaefer en The Content Code aún mantienen determinada relevancia. Al recordar la importancia de una identidad de marca sólida, el conocimiento profundo de la audiencia e innovar constantemente, podemos construir puentes impactantes entre marcas y consumidores en un mundo digital en constante transformación.
