Las webs de contenidos son la carta de presentación de una empresa; es decir, son el primer punto de contacto de tus potenciales clientes provenientes de redes sociales o buscadores. Por lo tanto, esta debe convertirse en un espacio que muestre los valores de la organización y propuestas de valor de forma clara para generar conexiones con los mercados y facilitar transacciones.
En ese sentido, para que tu web de contenidos sea el centro de tu ecosistema digital, es fundamental realizar una estrategia de contenidos. Esta se refiere al proceso de planificación, creación, distribución y mantenimiento de contenidos de valor para alinearlos con tus objetivos de negocio, e implica conocer las necesidades y comportamientos de tu audiencia, atrayéndolas a través de historias y ofertas de soluciones a sus necesidades.
«Un sitio web efectivo trasciende la simple presencia digital para convertirse en el epicentro estratégico de una marca. Más que un escaparate estático, debe ser una plataforma dinámica que ofrezca conocimiento valioso, resuelva problemas y demuestre autoridad. Esta tríada —educación, solución y expertise— construye un posicionamiento digital sólido, superando los límites de la publicidad tradicional y las webs inertes. Al crear este ecosistema digital interactivo, las marcas no solo atraen, sino que cultivan relaciones duraderas basadas en confianza y valor mutuo».
César Meza, CEO de Mu Marketing & Content Lab.
No es casualidad que el 72% de las empresas peruanas haya distribuido contenido en sus sitios web durante el 2021 y se haya convertido en el segundo canal más usado después de las redes sociales (97%), según informa el estudio de Marketing de Contenidos en Perú 2021, realizado por Mu Marketing & Content Lab y Datum Internacional.
¿Qué beneficios brinda una estrategia de contenidos a tu web?
Una estrategia de contenidos para un sitio web es fundamental por diversas razones que van más allá de publicar artículos, información o videos. Aquí te detallamos los motivos principales:
Mejora el posicionamiento en buscadores (SEO)
Los motores de búsqueda como Google están diseñados para brindar información relevante y actual a los usuarios. Al implementar una estrategia que cuente con contenidos de calidad y palabras clave como el uso de las long tail keywords en textos, incrementarás la visibilidad de tu página web y lograrás aparecer en los primeros lugares de búsqueda.
Por ejemplo, Prevenir Amazonía de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID por sus siglas en inglés), tenía la misión de crear un portal web que logre advertir delitos ambientales y promueva la conciencia ambiental en el Perú. Ante ello, participamos en el diseño de un portal claro y sencillo, desarrollando artículos con palabras clave potentes, y añadiendo contenidos visuales atractivos. Gracias a este trabajo, la web recibe en promedio más de 7000 nuevos usuarios y más del 50 % de manera orgánica.
Atrae y retiene a tu target
El contenido de valor y calidad capta la atención de tus visitantes, motivándolos a pasar más tiempo en tu sitio web y a regresar en el futuro. Una estrategia de contenidos adecuada permite conocer qué contenido es el que le gusta a tu público objetivo fomentando su lealtad y confianza hacia la marca. Como consecuencia, tus artículos, videos, imágenes, o, incluso, tu propia web puede compartirse a través de redes sociales, generando interacción y fortaleciendo la relación con tu audiencia.
Red Alumni de la Universidad del Pacífico buscaba conectar a los exalumnos con su alma máter y otros graduados a través de una página web, por lo creamos una web que fomente el networking y el apoyo continuo a los graduados. Además, se puso a disposición varias funcionalidades como perfiles, grupos de interés, noticias y actualizaciones.
Genera credibilidad y autoridad
¿Qué se puede considerar un contenidos digital de calidad para tu audiencia? Uno que educa, informa y responde a sus preguntas, permitiendo posicionar a la marca como una autoridad en el sector. Esto genera confianza y credibilidad en la marca, como un líder de opinión, aumentando las probabilidades de que otros sitios web enlacen o citen tu contenido, mejorando el posicionamiento y reputación.
Ayuda a la conversión de leads
El contenido de calidad y de valor es muy efectivo para captar leads, ya que es información que el lector está buscando o necesitando. Una forma para lograrlo es seguir las tendencias de marketing de contenidos y adaptarse a ellas. Asimismo, la página web es un canal ideal para generar y convertir leads, ya que no necesitan intermediarios para lograrlo, debido a que pueden descargar material exclusivo o realizar compras, y lo mejor es que es accesible en cualquier momento.
Apoya y cumple los objetivos de negocio
Una estrategia de contenidos definida se alinea perfectamente a tus objetivos de negocio, como aumentar las ventas, generar leads o mejorar la retención de tus clientes. Cada pieza de contenido está diseñada para guiar a los usuarios a lo largo del embudo de ventas, desde el conocimiento de la marca hasta su compra y fidelización.
Según informa el estudio The State of Marketing 2024 de HubSpot, el 16 % de los profesionales de marketing afirma que el mayor retorno de inversión (ROI) lo obtuvieron gracias a la página web, blogs y SEO.
En la página de Admisión de la Universidad del Pacífico era esencial tener un espacio que brindara orientación y respuestas. Para resolver estas exigencias, creamos blogs y plataformas que se centraron en responder estas interrogantes, desde la elección de la carrera hasta el proceso de matrículas. Este enfoque abarcó todo el customer journey del usuario. Además, la web fue centro del ecosistema digital para emailing, campañas publicitarias y de redes sociales, estrategias SEO y nutrición de leads.
¿Cómo desarrollar una estrategia de contenido para tu web?
Para implementar una estrategia de marketing de contenidos adecuada debes seguir unos pasos y realizarlos de forma correcta, con el debido estudio, planificación y evaluación.
En primer lugar, define a tu público objetivo de forma clara, lo que significa que deberás tomarte tu tiempo para estudiarlo. Una vez realizado este paso, determina los objetivos principales que deseas cumplir con tu contenido en tu página web, lo que implica conocer temas claves. También será necesario tener un calendario de contenidos de forma mensual. Para conectar con tu audiencia establece un tono y voz, y define los formatos de contenidos que realizarás. Por último, tendrás que desarrollar un plan para promocionar tu contenido, como la elección de canales para difundirlo, evaluar si tu estrategia está funcionando y, finalmente, ajustarla.
Contar con una estrategia de contenidos en un sitio web es esencial para atraer a tu público objetivo, lo mantenga y guíe a través del proceso de conversión. Una buena estrategia no solo mejora el SEO y la visibilidad de tu página, sino que también genera confianza y autoridad en el sector, optimizando cada esfuerzo de marketing hacia el logro de tus objetivos de negocio.
Además, permite que tu web sea un canal de generación de leads, aprovechando su accesibilidad y flexibilidad para captar datos valiosos de los usuarios y convertir visitas en clientes potenciales. La clave está en la planificación cuidadosa, la ejecución constante y la optimización continua para adaptarse a las necesidades del mercado y mantener a tu empresa en una posición competitiva.
¿Cuáles son los principales indicadores para medir tu estrategia de contenidos web?
Es importante calcular el rendimiento de tus contenidos en la web para garantizar que estos sean efectivos y estén alineados con tus objetivos del negocio. Asimismo, la medición ayuda a tomar decisiones basadas en datos y permite adaptar tus estrategias en respuesta a los resultados reales. Aquí tienes algunos indicadores clave que puedes utilizar para evaluar tu estrategia de contenidos:
Tráfico Web:
- Visitas Totales: Cantidad total de visitantes a tu sitio web.
- Visitas Únicas: Número de visitantes únicos, lo que ayuda a entender cuántas personas están descubriendo tu contenido.
- Páginas por Sesión: Promedio de páginas vistas por cada visitante, indicando el nivel de interés y compromiso.
Tiempo en la Página:
Promedio de tiempo que los usuarios pasan en una página específica. Un mayor tiempo indica que el contenido es interesante y relevante.
Tasa de Rebote (Bounce Rate):
Porcentaje de visitantes que abandonan el sitio después de ver solo una página. Una tasa alta puede sugerir que el contenido no es relevante o atractivo.
Tasa de Conversión:
- Conversión de Objetivos: Porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada (como llenar un formulario o hacer una compra). Evalúa cuán efectivo es tu contenido para generar leads o ventas.
SEO y Clasificación en Motores de Búsqueda:
- Posicionamiento de Palabras Clave: Clasificación de tus palabras clave objetivo en los resultados de búsqueda.
- Tráfico Orgánico: Cantidad de tráfico que llega a tu sitio web a través de resultados de búsqueda no pagados.
Calidad del Tráfico:
- Fuente de Tráfico: Identificar de dónde provienen tus visitantes (búsqueda orgánica, redes sociales, referencias, etc.).
- Segmentación Demográfica: Analizar las características demográficas de tu audiencia para ver si coinciden con tu público objetivo.
Para recopilar y analizar estos indicadores se puede utilizar las herramientas de análisis como Google Analytics, el panel de estadísticas de WordPress y herramientas de SEO.
Si deseas conocer más ejemplos reales de la aplicación de una estrategia de contenidos en un sitio web y cómo ha ayudado a múltiples empresas a crecer, descarga de forma gratuita nuestro ebook Web de contenidos. El centro del ecosistema digital.
